云南网讯(记者 彭锡)12月18日,2025土巴兔泛家装生态大会于武汉启幕,大会以“智创未来 生态共融”为主题,汇聚泛家装产业及跨界品牌力量,全面复盘行业发展现状并擘画未来蓝图。
会上,土巴兔创始人兼CEO王国彬表示,AI时代下用户决策已由AI智能体替代,平台及合作伙伴需从面向用户的价值传播,升级为面向AI的价值传播,而增长的关键则在于沉淀口碑、案例、交易、交付等可验证数据。目前,土巴兔已在AI设计、AI客服、AI质检和AI营销等领域持续发力,通过个性化出图、智能应答、流程优化等举措,为用户打造智能化装修交互体验。
大会重磅发布装修保3.0服务,围绕“管材料、管工期、管增项”的“三管服务”升级平台保障体系。材料管控上,装企需提前上传材料清单并经用户确认,平台质检节点核对留档;工期管控明确开工、竣工时间及延期赔偿标准,实时预警工期风险;增项管控要求合同约定结算浮动范围,新增项目必须经用户确认。此外,装修保3.0创新推出“先行赔付”制度,因装企原因引发的相关问题,平台核实后将在3天内对用户先行赔付。该服务已在深圳、广州、东莞等地试点,装企15天派签率提升158%,后续将逐步全国落地。
面对2025年泛家装行业的挑战,土巴兔通过聚焦用户价值、深化平台赋能,助力合作装企实现逆势增长。腰部装企普遍取得两位数增长,部分企业营收翻番,头部装企营收也实现20%-30%的涨幅。平台通过AI设计工具、需求问卷、施工监控等全流程服务,精准匹配用户需求;同时为商家提供流量、规则、管理工具等全方位支持,打造稳定经营阵地,2025年超百家装企店铺自主预约量破千,最高预约量近5000。